Dane kontaktowe osoby/firmy prowadzącej serwis internetowy a zarazem sprzedawcy i administratora sklepu internetowego:

Chit Chat Szkoła Językowa Sebastian Leitich

ul. Tartaczna 1
84-207 Bojano
NIP 677 230 07 39
tel. +48 535 702 539
mail: biuro@chitchat.com.pl
www.chitchat.com.pl

I. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Sklep internetowy chitchat.com.pl (dalej nazywany Sklepem internetowym) jest prowadzony przez Chit Chat Szkołę Językową Sebastian Leitich, ul. Tartaczna 1, 84-207 Bojano, NIP 677 230 07 39, REGON 368502742. i jest dostępny pod adresem https://chitchat.langlion.com/shop
  2. Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://chitchat.langlion.com/shop należy zapoznać się z wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu, który można pobrać, utrwalić oraz wydrukować. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
  3. Serwis skierowany jest do osób zainteresowanych informacjami na temat kursów oferowanych przez Szkołę Językową Chit Chat.
  4. Pytania użytkowników dotyczące korzystania ze sklepu internetowego należy kierować na adres biuro@chitchat.com.pl.
  5. Niniejszy Regulamin został wydany m.in. na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz w oparciu o  ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
  6. Regulamin serwisu oraz sklepu internetowego (dalej Regulamin) określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego oraz warunki i zasady zawierania Umów sprzedaży usług i produktów Szkoły Językowej Chit Chat poprzez Sklep internetowy znajdujący się pod adresem https://chitchat.langlion.com/shop
  7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego, wprowadzenia nowych produktów do oferty Sklepu, zmian w szczegółach oferty (dzień i godzina lekcji, lektor) przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wprowadzone zmiany nie mogą wpływać na skuteczność, sposób wykonania oraz cenę złożonych wcześniej zamówień.
  8. Chit Chat Szkoła Językowa zastrzega sobie prawo do zmiany lektora oraz dnia i godziny lekcji po złożeniu zamówienia.

II. DEFINICJE

  1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://chitchat.langlion.com/shop/, za pośrednictwem którego można złożyć zamówienie na oferowany tam kurs.
  2. Sprzedawca – Chit Chat Szkoła Językowa Sebastian Leitich, ul. Tartaczna 1, 84-207 Bojano, NIP 677 230 07 39, REGON 368502742.
  3. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
  4. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu usługi/produktu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
  5. Klient  – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność do czynności prawnych,  która poprzez Sklep internetowy zamawia produkty oferowane poprzez stronę Sklepu internetowego, związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Uczestnik/ Kursant – osoba fizyczna uprawniona do uczestnictwa w Kursie a) Posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo b) nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody jej przedstawiciela ustawowego na jej udział w Kursie. Uczestnikiem/Kursantem może być Kupujący, który złożył zamówienie na  Produkt oferowany w sklepie internetowym, przy czym w przypadku Klientów niebędących osobami fizycznymi jest to wskazana przez Klienta z imienia i nazwiska osoba trzecia.
  7. Użytkownik – Kupujący, Kursant lub osoba odwiedzająca Sklep internetowy.
  8. Szkoła  –  Chit Chat Szkoła Językową Sebastian Leitich, ul. Tartaczna 1, 84-207 Bojano
  9. Produkt – kursy realizowane przez Szkołę Językową Chit Chat (opisane szczegółowo w opisie produktu sprzedawane w Sklepie internetowym.)
  10. Umowa o kurs – umowa pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą  zawarta po zamówieniu produktu w sklepie internetowym
  11. Cena – podana w ofercie Sklepu internetowego cena produktów/usług. Ceny podane są w walucie polskiej i są cenami brutto. Ceną wiążącą dla Użytkownika jest cena aktualna w chwili dokonania zamówienia.
  12. Informacje handlowe – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o produktach/usługach znajdujące się na stronie Sprzedawcy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. ZAWARCIE UMOWY

  1. Przed zawarciem Umowy Uczestnik/Kursant może przystąpić do krótkiej (15 minut) rozmowy kwalifikacyjnej, odbywającej się w siedzibie szkoły celem ustalenia właściwego poziomu kursu, chyba że ma miejsce kontynuacja nauki w Szkole i preferowany jest wybór kursu stanowiącego kontynuację  kursu dotychczas realizowanego przez Użytkownika/Kursanta. 
  2. Celem zawarcia Umowy o Kurs Użytkownik powinien:
    1. dokonać wyboru kursu dostępnego w Sklepie internetowym https://chitchat.langlion.com/shop, klikając przycisk “Pokaż”
    2. Kliknąć przycisk “Wybierz” przy wybranym kursie
    3. Wybrać opcję “Kup jako gość”, lub “Kup jako zarejestrowany użytkownik”
    4. Prawidłowo wypełnić formularz lub zalogować się na swoje konto w dzienniku internetowym Langlion
    5. Sprawdzić poprawność wprowadzonych danych
    6. Zapoznać się i zaakceptować Regulamin (warunki usługi).
    7. Zapisać się klikając przycisk “Zapisz się”
    8. Potwierdzić dokonanie zamówienia w przesłanej wiadomości e-mail mailu przyciskiem “Potwierdzam zamówienie” (dla nowych klientów).
  3. Potwierdzeniem dokonania zamówienia dla zarejestrowanych wcześniej klientów jest wysłany e-mail
  4. Wypełnić formularz danych osobowych niezbędnych do Umowy o kurs przesłany w osobnej wiadomości e-mail (dla nowych klientów)
  5. Podpisać online Umowę o kurs przesłaną osobnym mailem na podany wcześniej adres
  6. Po dokonaniu zamówienia, Kupujący otrzyma w ciągu 3 dni roboczych na podany przez siebie adres mailowy Umowę o kurs, która jest zawierana z chwilą podpisania jej online. Przycisk podpisz znajduje się na końcu Umowy o kurs.

IV. FORMY PŁATNOŚCI

Płatności opisane szczegółowo w Umowie o kurs należy dokonać w formie przelewu na konto wymienione w Umowie o kurs lub w formie gotówkowej w siedzibie Szkoły.

 

V. Prawo do odstąpienia od umowy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na odległość z udziałem KONSUMENTA

  1. Zgodnie z art 27. ustawy o prawach Konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Konsument zawierając „umowę na odległość” – ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 przywołanej Ustawy) – w terminie 14 dni kalendarzowych od podpisania Umowy sprzedaży. Warunkiem dotrzymania wskazanego terminu jest wysłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu. Pismo można m.in. wysłać pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik do Umowy o kurs. Skorzystanie ze wzoru Oświadczenia o odstąpieniu nie jest obowiązkowe.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  3. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  4. W przypadku, w którym Konsument wyraźnie zażądał aby Sprzedawca rozpoczął świadczenie usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Przedmiotowa kwota zostanie potrącona z ceny zwracanej Konsumentowi za kurs.

VI. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji przy sprzedaży z udziałem KONSUMENTA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt będący przedmiotem umowy – bez wad.
  2. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
  3. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego Produktu z umową, Konsument może złożyć reklamację.
  4. W celu zgłoszenia reklamacji zalecamy, aby Konsument opisał podstawy reklamacji oraz żądania odnośnie usunięcia wad i przesłał zgłoszenie drogą elektroniczną (e-mail) lub pocztą na adres do korespondencji Sprzedawcy podany w nagłówku. 
  5. SPRZEDAWCA rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji i poinformuje w tym czasie drogą pisemną lub elektroniczną KONSUMENTA o stanie realizacji reklamacji. Pozostawienie reklamacji w tym czasie bez odpowiedzi jest równoznaczne z uznaniem reklamacji.
  6. Po uwzględnieniu reklamacji SPRZEDAWCA zwróci KONSUMENTOWI koszty związane z reklamacją a poniesione przez KONSUMENTA.

VII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników będących osobami fizycznymi jest Sprzedający tj. Chit Chat Szkoła Językową Sebastian Leitich, ul. Tartaczna 1, 84-207 Bojano, NIP 677 230 07 39, REGON 368502742 , który w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu i Sklepu internetowego, zgodnie z przepisami Ustawy z 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000).  
  2. Korzystanie ze sklepu co do zasady nie wiąże się z koniecznością podania przez Użytkownika jakichkolwiek danych, które pozwalałyby na jego identyfikację. Podanie danych jest niezbędne tylko w przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z niektórych funkcjonalności Sklepu, w tym dokonania zapisu online w Sklepie internetowym.
  3. Dane podane przy zgłoszeniu przez Użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie/nawiązania kontaktu, chyba że Użytkownik zezwoli na wykorzystanie jego danych w szerszym zakresie.
  4. Dane zbierane przy zakupie usług i produktów oferowanych przez Szkołę Językową Chit Chat przetwarzane będą w celu zawarcia i realizacji umowy oraz dla prawnie usprawiedliwionych celów, w szczególności marketingu świadczonych usług.
  5. Organizator gwarantuje Użytkownikom/Klientom będących osobami fizycznymi oraz Uczestnikom/Kursantom prawo dostępu do treści ich danych osobowych i do ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne do wzięcia udziału w kursie.
  6. Podczas korzystania ze Sklepu, w komputerze Użytkownika mogą zostać zainstalowane pliki Cookies, przez które rozumie się małe pliki tekstowe umożliwiające analizę sposobu korzystania ze stron internetowych przez dany komputer. Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla użytkownika.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim i pod jurysdykcją prawa polskiego.
  2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenie lub ograniczenie jakichkolwiek praw Użytkownika będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) – przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności:
  4. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);
  5. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 24 maja 2018 poz. 1000 )
  6. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO oraz o przepisy powiązane. –
  7. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013 poz. 1422);
  8. Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 Nr 49 poz. 508 ze zm.);
  9. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2006 Nr 90 poz. 631 ze zm.),
  10. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 ze zm.)
  11. Wszystkie nazwy Produktów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 nr 49 poz. 5081 ze zm.).
  12. Wszystkie zdjęcia zamieszczone na Stronie internetowej chronione są na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) – posiadają twórczy i indywidualny charakter. Zabrania się ich kopiowania.
  13. W przypadku sporów związanych z realizacją zawartej umowy strony będą dążyły do rozwiązania sporu na drodze postępowania polubownego pozasądowego – w tym do rozwiązania sporu przed mediatorem. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu na drodze polubownej sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie Sąd Powszechny.
  14. Wykonując obowiązek wskazania pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur, niniejszym informujemy, że aktualne informacje w tym zakresie są udostępniane na stronie: http://prawaKONSUMENTA.uokik.gov.pl. Konsumenci i przedsiębiorcy mogą wykorzystać do polubownego rozstrzygania sporów powołaną przez Komisję Europejską internetową platformę ODR. Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. UOKIK prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich pod adresem https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
  15. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego w wyniku zawarcia Umowy sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25.09.2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. 2001, nr 113, poz. 1214)
    2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z przepisem art. 36 ustawy z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Zasady i tryb procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej