Pomoc • FAQ

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed rozpoczęciem kursu
Nie wiesz, którą grupę wybrać, jak wyglądają nieobecności albo czy możesz uczyć się indywidualnie? Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące nauki w Chit Chat.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, której szukasz — skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Wszystko, co warto wiedzieć przed rozpoczęciem kursu

Nie wiesz, którą grupę wybrać, jak wyglądają nieobecności albo czy możesz uczyć się indywidualnie? Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące nauki w Chit Chat.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, której szukasz — skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

01

WYBÓR KURSU I GRUPY

Jak wybrać odpowiedni kurs?

Nie musisz podejmować tej decyzji samodzielnie. Powiedz nam, dla kogo szukasz zajęć, jakie są dotychczasowe doświadczenia z nauką i jaki jest cel kursu. Pomożemy dobrać odpowiednią formę zajęć i grupę.

Jak dobieracie grupy dla dzieci?

Bierzemy pod uwagę przede wszystkim wiek, klasę, dotychczasową naukę oraz umiejętności dziecka.
Po rozpoczęciu kursu nadal obserwujemy, jak uczeń odnajduje się w grupie. Jeśli mamy wątpliwości dotyczące dopasowania, rozmawiamy z rodzicem i szukamy najlepszego rozwiązania.

Jak dobieracie grupy dla dorosłych?

U dorosłych bierzemy pod uwagę aktualne umiejętności, wcześniejsze doświadczenia z nauką oraz cel, np. swobodniejszą komunikację, podróże czy język potrzebny w pracy.
W razie potrzeby przed rozpoczęciem kursu możemy przeprowadzić krótką konsultację pomagającą dobrać odpowiednią grupę.

Jak sprawdzamy poziom językowy przed rozpoczęciem kursu?

Przed rozpoczęciem nauki zapraszamy na krótką, około 15-minutową konsultację językową. Podczas rozmowy nauczyciel ocenia aktualny poziom, poznaje dotychczasowe doświadczenia z nauką oraz pomaga dobrać odpowiednią grupę i kurs.

Co jeśli po rozpoczęciu kursu okaże się, że grupa mi nie odpowiada?

Dobór grupy nie kończy się w momencie zapisu. Na bieżąco monitorujemy dopasowanie uczestników do grup i zbieramy feedback.
Jeżeli poziom, tempo lub sposób pracy nie są odpowiednie, wspólnie szukamy lepszego rozwiązania. Jeśli mamy taką możliwość, możemy zaproponować zmianę grupy.

Czy mogę zmienić grupę w trakcie roku?

Tak, jeżeli uznamy, że inne zajęcia będą lepiej odpowiadały potrzebom uczestnika i w odpowiedniej grupie będzie dostępne miejsce.

Czy mogę dołączyć do kursu, który już się rozpoczął?

Tak, jeśli w odpowiedniej grupie znajduje się wolne miejsce, a etap realizowanego materiału pozwala na komfortowe dołączenie.
Przed zapisem sprawdzimy, czy dana grupa będzie odpowiednia.

02

FORMY ZAJĘĆ

Czy prowadzicie zajęcia indywidualne?

Tak. Możesz zdecydować się na zajęcia 1:1 z nauczycielem.
To dobre rozwiązanie dla osób, które mają konkretny cel, potrzebują większej elastyczności lub chcą pracować we własnym tempie.

Czy można uczyć się w duecie?

Tak. Prowadzimy również zajęcia dla dwóch osób.
To rozwiązanie dobrze sprawdza się np. w przypadku rodzeństwa, znajomych lub dwóch osób o podobnym poziomie i celu nauki.

Czy prowadzicie zajęcia online?

Tak. Wybrane kursy mogą być prowadzone online, zarówno indywidualnie, jak i w grupie.
Dostępność tej formy zależy od konkretnego kursu i nauczyciela.

Czy macie native speakerów?

Tak. W naszym zespole pracują zarówno polscy nauczyciele, jak i native speakerzy.
Nie traktujemy jednak samego pochodzenia nauczyciela jako najważniejszego kryterium. Liczą się również doświadczenie, przygotowanie metodyczne i umiejętność dopasowania zajęć do konkretnej grupy.

Czy wszystkie zajęcia prowadzą native speakerzy?

Nie. Nauczyciela dobieramy przede wszystkim do wieku, poziomu, rodzaju kursu oraz potrzeb uczestników.
W zależności od kursu zajęcia może prowadzić polski nauczyciel lub native speaker.

03

NAUCZYCIELE

Czy przez cały kurs zajęcia prowadzi ten sam nauczyciel?

Zazwyczaj tak. Większość grup przez cały kurs pracuje z jednym nauczycielem.
Wyjątkiem są sytuacje wymagające zastępstwa za prowadzącego. Mamy również grupy, w których już od początku zaplanowana jest praca z dwoma lektorami.

Czy mogę wybrać konkretnego nauczyciela?

Możesz powiedzieć nam, z kim chciałbyś się uczyć. Jeśli organizacja kursu na to pozwala, postaramy się uwzględnić Twoją preferencję.
Nie możemy jednak zagwarantować, że konkretny nauczyciel będzie dostępny w wybranym terminie lub będzie prowadził daną grupę.

04

GDZIE ODBYWAJĄ SIĘ ZAJĘCIA?

Gdzie znajduje się Chit Chat?

Nasza główna siedziba znajduje się przy ul. Tartacznej 1 w Bojanie.
Prowadzimy tam kursy dla dzieci, młodzieży i dorosłych.

Czy zajęcia odbywają się tylko w Bojanie?

Nie. Prowadzimy również zajęcia w wybranych szkołach i placówkach w okolicznych miejscowościach, m.in. w:
Bojanie • Kielnie • Koleczkowie • Szemudzie • Jeleńskiej Hucie

Czy dziecko może uczestniczyć w zajęciach bezpośrednio w swojej szkole?

Tak, jeśli współpracujemy z daną szkołą i prowadzimy tam odpowiednią grupę.
To wygodne rozwiązanie, ponieważ dziecko może uczestniczyć w kursie bez dodatkowego dojazdu do naszej siedziby.

05

GRUPY I CZAS ZAJĘĆ

Ile osób jest w grupie?

W naszej siedzibie zajęcia odbywają się zazwyczaj w grupach 3–6 osób.
W przypadku zajęć organizowanych w szkołach grupy liczą zwykle 4–8 uczniów.

Jak długo trwają zajęcia?

Długość lekcji zależy od rodzaju kursu.
Zajęcia dla przedszkolaków trwają 30 minut, a standardowe zajęcia grupowe zazwyczaj 50 minut.
Kursy indywidualne, egzaminacyjne i specjalistyczne mogą mieć inną długość.

Dlaczego zajęcia dla przedszkolaków trwają tylko 30 minut?

To świadomy wybór dopasowany do możliwości najmłodszych.
W ciągu pół godziny często zmieniamy aktywności — pojawiają się piosenki, ruch, gry, powtórki i krótkie historie. Dzięki temu dzieci mogą aktywnie uczestniczyć w zajęciach od początku do końca.
W przypadku języka angielskiego rekomendujemy dwa krótsze spotkania w tygodniu, zapewniające regularniejszy kontakt z językiem.

06

NIEOBECNOŚCI, ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ I REZYGNACJA

Co jeśli opuszczę zajęcia grupowe?

Jeśli nie możesz uczestniczyć w zajęciach grupowych, możesz skorzystać z 15-minutowej konsultacji z lektorem.
Nauczyciel pomoże Ci uporządkować najważniejsze informacje z opuszczonej lekcji, wyjaśni trudniejszy materiał i podpowie, co warto nadrobić przed kolejnymi zajęciami.
Konsultacja pomaga pozostać na bieżąco z grupą.

Czy zajęcia grupowe odbywają się, jeśli część osób jest nieobecna?

Tak. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem także wtedy, gdy część uczestników jest nieobecna.

Czy mogę odwołać zajęcia indywidualne?

Tak. Zajęcia indywidualne można odwołać 3 razy w semestrze.
Aby zachować możliwość odrobienia lekcji, należy poinformować biuro telefonicznie lub mailowo minimum 24 godziny przed planowanymi zajęciami.
Jeżeli lekcja zostanie odwołana zgodnie z tymi zasadami, można ustalić termin jej odrobienia.

Co jeśli zajęcia odwoła nauczyciel?

Jeżeli zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn leżących po stronie nauczyciela, zaproponujemy termin odrobienia lekcji lub przedłużymy kurs o dodatkowy tydzień.

Czy terminy zajęć pozostają takie same przez cały kurs?

Zazwyczaj tak. Staramy się, aby ustalony dzień i godzina zajęć obowiązywały przez cały kurs.
W pojedynczych przypadkach organizacyjnych może jednak pojawić się konieczność zmiany.

Czy mogę zawiesić kurs?

Nie przewidujemy możliwości czasowego zawieszenia kursu.
Jeżeli nie możesz kontynuować nauki, możesz skorzystać z możliwości wypowiedzenia umowy.

Jaki jest okres wypowiedzenia?

Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia.
Szczegółowe zasady znajdują się w umowie kursanta.

07

PRACA DOMOWA, MATERIAŁY I POSTĘPY

Czy kursanci otrzymują pracę domową?

Tak. Regularna praca pomiędzy zajęciami pomaga utrwalić materiał i osiągać lepsze rezultaty, dlatego zależy nam na wykonywaniu pracy domowej.
Jednocześnie wiemy, że czasem może zdarzyć się, że kursant jej nie odrobi.

Co jeśli dziecko regularnie zapomina o pracy domowej?

Jeżeli zdarzy się to kilkukrotnie, skontaktujemy się z rodzicem, aby poinformować o sytuacji.
Nie chodzi o karanie ucznia, ale o wspólne zadbanie o regularność nauki.

Czy rodzice otrzymują informacje o postępach dziecka?

Tak. Jesteśmy w bieżącym kontakcie z rodzicami naszych uczniów i przekazujemy informacje dotyczące ich postępów oraz funkcjonowania podczas zajęć.

Czy na zakończenie kursu otrzymam raport?

Na zakończenie kursu przedszkolaki oraz dzieci otrzymują raport końcowy, podsumowujący ich pracę i postępy.

Czy po zakończeniu kursu otrzymam certyfikat?

Tak. Wszyscy kursanci otrzymują certyfikat potwierdzający uczestnictwo w kursie.

Co obejmuje pakiet kursanta?

Pakiet obejmuje przede wszystkim materiały potrzebne podczas nauki, m.in.:

  • podręcznik, jeśli jest wymagany,
  • dodatkowe materiały dydaktyczne,
  • kserokopie,
  • materiały przygotowywane przez nauczyciela.

Nie na każdym kursie korzystamy z podręcznika. O sposobie pracy i potrzebnych materiałach decyduje nauczyciel.

Czy podręcznik jest obowiązkowy?

Nie zawsze. Decyzja zależy od rodzaju kursu oraz sposobu pracy nauczyciela.
Przykładowo na kursach konwersacyjnych możemy całkowicie zrezygnować z tradycyjnego podręcznika.

08

PLATFORMA LANGLION

Czy Chit Chat korzysta z platformy dla kursantów?

Tak. Korzystamy z platformy LangLion, która wspiera organizację naszych kursów i ułatwia kursantom oraz rodzicom dostęp do informacji związanych z nauką.

09

EGZAMINY I KURSY SPECJALISTYCZNE

Czy przygotowujecie do egzaminu ósmoklasisty?

Tak. Przygotowujemy do egzaminu z:
języka angielskiego • języka polskiego • matematyki
Podczas kursów powtarzamy materiał, rozwiązujemy zadania egzaminacyjne, pracujemy z arkuszami i uczymy strategii pomocnych podczas egzaminu.

Czy przygotowujecie do matury podstawowej i rozszerzonej?

Tak. Prowadzimy przygotowanie z:
języka angielskiego • języka polskiego • matematyki
zarówno na poziomie podstawowym, jak i rozszerzonym.

Czy przygotowujecie do certyfikatów językowych?

Tak. Przygotowujemy m.in. do egzaminów Cambridge i IELTS.
Oprócz rozwijania języka pracujemy nad strukturą egzaminu, poszczególnymi typami zadań i strategiami egzaminacyjnymi.

Czy prowadzicie kursy konwersacyjne?

Tak. Na kursach konwersacyjnych rezygnujemy z tradycyjnej pracy z podręcznikiem i koncentrujemy się przede wszystkim na rozmowie, płynności i aktywnym słownictwie.

Czy prowadzicie kursy specjalistyczne?

Tak. W naszej ofercie znajdują się m.in.:
Business English – angielski do pracy i komunikacji zawodowej,
Medical English – specjalistyczny angielski dla osób związanych z branżą medyczną,
English for Hospitality & Tourism – angielski dla hotelarstwa, gastronomii i branży turystycznej.

Czy prowadzicie język polski dla obcokrajowców?

Tak. Prowadzimy kursy dla osób, które chcą swobodniej komunikować się po polsku w codziennym życiu lub pracy.

10

ZAPISY

Jak wygląda zapis na kurs?

Proces składa się z trzech kroków:
1. Wypełnienie formularza z danymi
2. Podpisanie umowy i rezerwacja miejsca
3. Rozpoczęcie kursu

Czy samo wysłanie formularza rezerwuje miejsce?

Nie. Miejsce w grupie zostaje zarezerwowane po podpisaniu umowy.

11

PŁATNOŚCI I ZNIŻKI

Czy kurs można opłacać w ratach?

Tak. W przypadku większości kursów całorocznych koszt można rozłożyć na miesięczne raty.
Szczegóły zależą od konkretnego kursu.

Czy oferujecie zniżkę dla rodzeństwa?

Tak. Na drugie dziecko oraz każde kolejne obowiązuje 5% zniżki.

Czy można zapisać się na więcej niż jeden kurs?

Tak. Na każdy kolejny kurs obowiązuje 5% zniżki.

12

KURSY DLA FIRM

Czy prowadzicie zajęcia w siedzibie firmy?

Tak. Kursy mogą odbywać się w siedzibie firmy, w Chit Chat lub online.

Czy przed rozpoczęciem kursu sprawdzacie poziom pracowników?

Tak. Możemy przeprowadzić diagnozę poziomu językowego, aby odpowiednio podzielić uczestników na grupy i zaplanować program.

Czy kurs można dopasować do konkretnej branży?

Tak. Program może uwzględniać słownictwo, sytuacje i kompetencje językowe charakterystyczne dla konkretnego stanowiska lub branży.

13

CHIT CHAT PLUS I WARSZTATY

Czym jest Chit Chat Plus?

Chit Chat Plus to wszystkie dodatkowe inicjatywy, które wykraczają poza nasze regularne kursy.
Mogą to być:

  • warsztaty,
  • krótkie kursy,
  • wydarzenia,
  • spotkania edukacyjne,
  • inicjatywy językowe i kulturowe,
  • wydarzenia dla rodziców.

Chit Chat Plus pozostaje otwarte na nowe pomysły — właśnie dlatego powstało jako wspólna przestrzeń dla różnych dodatkowych inicjatyw.

Czy trzeba być kursantem Chit Chat, żeby uczestniczyć w warsztatach?

Nie. Chit Chat Plus jest otwarte dla wszystkich, również dla osób, które nie uczęszczają na nasze regularne kursy.

Jak często organizujecie warsztaty?

Planujemy organizować minimum jedno dodatkowe wydarzenie lub warsztat w miesiącu.

Gdzie znajdę informacje o nowych warsztatach?

O aktualnych wydarzeniach informujemy na stronie internetowej Chit Chat oraz w naszych social mediach.

Jak można zapisać się na warsztat?

Zależnie od wydarzenia zapisy mogą odbywać się:

  • telefonicznie,
  • mailowo,
  • poprzez przygotowany formularz.

Szczegóły zawsze podajemy przy konkretnym wydarzeniu.

Czy warsztaty są płatne?

Tak. Warsztaty są dodatkowo płatne, jednak staramy się, aby opłata za udział była symboliczna i dostępna dla zainteresowanych osób.
Dokładną cenę podajemy przy konkretnym wydarzeniu.

Jakiego rodzaju wydarzenia organizujecie?

Nie mamy zamkniętej listy.
Chit Chat Plus powstało właśnie po to, abyśmy mogli rozwijać nowe pomysły — od warsztatów językowych i kulturowych po wydarzenia edukacyjne, krótkie kursy i spotkania dla rodziców.

14

AKADEMIA RODZICA

Czym jest Akademia Rodzica?

Akademia Rodzica to przestrzeń na warsztaty i spotkania poświęcone codziennym wyzwaniom związanym z wychowaniem i wspieraniem dzieci.
Pierwszym większym cyklem jest program dotyczący tego, jak wspierać dziecko z ADHD w domu i szkole.

Czy Akademia Rodzica jest tylko dla rodziców dzieci z ADHD?

Nie. Choć pierwszy cykl mocno koncentruje się na ADHD, jest skierowany również do rodziców, którzy mierzą się z innymi trudnościami dotyczącymi koncentracji, samodzielności, emocji czy codziennego funkcjonowania dziecka.

Czy w przyszłości pojawią się inne tematy dla rodziców?

Tak. Nie chcemy ograniczać Akademii Rodzica do jednego cyklu.
Jesteśmy otwarci na rozwijanie kolejnych tematów i spotkań odpowiadających na rzeczywiste potrzeby rodziców.

15

WAKACJE I DODATKOWE KURSY

Czy Chit Chat działa również podczas wakacji?

Tak. W wakacje standardowy grafik może wyglądać inaczej, ale organizujemy wybrane kursy, zajęcia i wydarzenia sezonowe.

Czy organizujecie kursy intensywne lub wakacyjne?

Tak, w zależności od aktualnej oferty.
Informacje o kursach sezonowych, warsztatach i wydarzeniach publikujemy na stronie oraz w aktualnościach.